目前在闲鱼这个二手商品平台交易二手物品,因为是比较值得信赖的平台。同时也有很多的闲鱼用户们会遇到不老实的商家,然后就被骗了。那么闲鱼被骗怎么成功追回损失?
闲鱼被骗怎么成功追回损失?
与淘宝交易不同的是,闲鱼没有保障金,卖家行骗的成本会变得很低。遇到被闲鱼卖家欺骗了,一定要根据情况采取合适的方法维权。
1、如果商品已经付了钱,但是没确认收货,买家可以通过淘宝维权找回,在闲鱼客户端上,找到在线客服的入口,然后联系人工客服,提交一下资料,客服会根据情况处理客诉。
2、如果商品已经确认收货了,只有通过报警处理找回被骗资金。尽量在第一时间报警,然后准备以下相应的材料,才可以让警方更快的了解情况。
闲鱼买家故意不确认收货怎么办?
1、如果买家已经签收了,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下,再过一个星期淘宝会把钱打到卖家支付宝里。
2、如果买家已经申请退货了,那就让闲鱼客服介入,调查是否是无理由的退货或者是恶意退货。如果有退货,具体细节由卖家和买家相互协商来制定。
3、遇到不确认收货,最正常的步骤就是联系买家,让其在后台确认收货,如果对方不予理睬,可以拨打客服的电话,客服将会在24小时内解决买家不确认收货的问题。
闲鱼退货运费怎么算?
闲鱼拒收是要卖家承担运费,买家是不要承担运费的。如果是货物质量的问题,这个运费也应该由卖家承担,这时候就先别拒收了,因为这样退回去的运费就成了一个问题,可以先拿着跟卖家交涉,一般都能很好的解决。
如果是非商品质量问题的退换货,应该由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人的喜好或个人的原因导致退货,比如说颜色不喜欢,尺码不合适等等,商家无需承担来回运费,商家只需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
在闲鱼上面做生意,整个流程虽然比较简单,但是也要注意交易的安全性。不管是卖家还是买家,都要注意保护自己,如果遇到有用户提出去其他平台交易,千万不要答应,一旦出现问题,找谁都没有用了。