哪些情况可以投诉信用卡业务？信用卡最怕什么投诉电话？

哪些情况可以投诉信用卡业务?

1.不当的收费行为。包括明示或暗示要求收取额外服务费、未经本人同意擅自增加其他服务等。

2.服务质量差。例如客服态度恶劣、提供错误信息或者处理时间过长等。

3.持卡人的隐私被泄露。如不合规派生出个人隐私数据或者敏感资产账户信息等风险。

4.系统失误。比如严重影响消费体验并造成金融损失以及虚假宣传营销活动承诺无法履约等。

信用卡最怕什么投诉电话?

信用卡最怕银保监会的投诉。对于银行的投诉的渠道主要要三个，分别是：银行总部投诉、媒体投诉、银保监会投诉。向银监局投诉应以书面形式进行，并详述投诉事情的经过及性质、投诉人姓名及联络方法，并且提供相关的证据。

在自己信用卡的使用中发现有乱扣费时，第一时间找发卡行反应问题。把乱扣费的消费记录和资料都主动留好。找银行客服后说明情况而解决问题。

出现乱扣费和信用卡违规后，可以直接在聚投诉平台上进行发文投诉。这个平台有一定的约束力，平台收到投诉后，会直接反馈到银行让银行尽快处理问题。并且会实时跟踪监控投诉进展情况。

标签： 信用卡业务 隐私泄露 资产账户信息