抖音小店也是无理由退货吗？退货规则是什么？_环球播资讯

为了提高消费者的购物体验以及用户留存，促进转化，几乎所有的电商平台针对大部分的商品都会提高七天无理由退货的功能。那么抖音小店退货规则有哪些 ?

(资料图片)

抖音小店也是无理由退货吗?

有的商品支持，有的商品不支持。

抖音退货规则是什么?

首先打开进入手机上的抖音软件，然后点击页面底部的消息，下一步点击消息页面里的购物助手，随后再点击页面底部订单物流。

紧接着查看订单详情，接下来点击申请退款，然后选择退款原因并点击底部的提交。

发货后极速退款的退款流程如下：

(1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。

(2)触发极速退款：进入发货后极速退款流程，若订单满足发货后极速退款服务条件，将会触极速退款。

(3)平台介入：商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准，可保留证据提交说明，并拒绝退款，拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行判责。

(4)平台向消费者追缴：经平台客服判定为消费者责任的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。

(5)商家将退货退还至消费者(消费者责任)：商家收到退货后如果该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。

(6)平台扣除商家货款：经平台客服判定为商家责任的订单，平台按规则扣除商家订单对应货款。

总之，抖音小店上针对大部分商品是支持七天无理由退货的，但是消费者要注意有没有运费险、是否保持商品完好，是否超时等。

标签：