天天日报丨天猫商家缺货不发货有赔偿吗？获赔标准是什么？

(资料图片仅供参考)

在天猫平台上，商家如果因为缺货而不能按时发货，通常需要承担一定的责任。这种责任的具体形式和程度，取决于商家和消费者之间的约定，以及天猫平台的规定。

一般来说，如果商家不能按时发货，消费者可以选择取消订单并全额退款。

有些商家在这种情况下，可能会提供一些补偿，比如优惠券或者赠品，以此来维持消费者的信任和满意度。但这种补偿通常是商家自愿提供的，并不是强制性的规定。

天猫平台对于商家的行为也有一定的管理规则，如果商家频繁因为缺货而不能按时发货，可能会受到天猫的处罚，比如降低信用等级、限制参加活动等。在严重的情况下，天猫甚至可能会取消商家的资格。

关于赔偿的标准，通常由商家自己决定，因此可能会有所不同。

如果消费者在购买商品时遇到了商家缺货不能发货的问题，建议先联系商家解决，如果不能解决，可以向天猫客服投诉，寻求帮助。

需要注意的是，上述信息可能会随着天猫的政策变动而变动，使用时以天猫官方的规定为准。

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