快手小店差评怎样修改？怎样撤回自己的差评？

买家在快手小店购买商品给与差评之后，对于快手小店来说影响是非常大的，有可能会影响快手小店的运营，如果想要修改快手小店差评应该怎么操作呢?今天我们来简单看一下修改方法。

【资料图】

第一步：打开快手APP，快手小店卖家端，点击【根本工具】-【点评管理】，找到想要申述的点评，判别点评是否归于申述受理的范围后，点击点评下方的【申述】按钮。

第二步：选择正确的申述类型，例如“与实践不符的虚假点评”;

第三步：选择精确的申述原因，例如“差评描绘与购买产品彻底不相关”，填写完好的申述阐明。例如“我卖的产品是一个杯子，点评的内容是衣服，与我卖的产品不一样”。

第四步：上传申述图片，例如完好的交流记录、以往交易记录、销售产品的实物图片等，完成后点击提交申述。需求注意：—条点评只能在收到后30天内申述一次，申述失利或超越申述时间的谈论将不能提交申述，请一定要爱惜申述机会。提交申述后，如若申述小店官方审核认为需弥补资料，会返回给您3天时间弥补，请及时留意申述状态。申述时一定选择正确的申述类型并提交完好的申述资料，有利于小店官方作出客观的审核判别，以下申述状况将予以驳回：呈现无法区分用户身份、提交交流记录不完好、申述描绘不完好等。

快手小店中差评的处理核心：

1、 找出问题的关键所在并进行改善，防止类似问题再次出现。

2、 建立中差评客户数据文档，挽留客户。记录和整理中差评客户给出中差评的原因。

3、 加急给出补救中差评的措施和方案，危机营销，拯救客户。

怎样撤回自己的差评?

差评删除步骤如下：

1、在快手的主界面里点击左上角的三条横线标识。

2、在出现的界面里去点击更多，再去点击小店订单。

3、在出现的界面里去点击我的订单里的待评价，然后去选择商品删除就好。

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