抖音主播不接受退款怎么投诉？主播不退钱违法吗？

很多朋友喜欢在抖音直播上面打赏礼物，如果礼物打赏的够多便能得到抖音主播的关注，但是有的朋友想要把打赏的礼物退回来，抖音主播确不接受退款，那么应该怎么投诉呢?我们来看一下。

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1.联系客服

如果您在抖音上购买了商品或服务，但是出现了问题，您可以通过抖音客服联系平台解决问题。您可以在抖音APP中的“我-设置-帮助与反馈”中找到“联系客服”选项，然后选择“在线客服”或“电话客服”进行咨询。在与客服沟通时，您需要提供订单号、商品名称、购买时间等相关信息，以便客服更好地了解您的问题。

2.提交投诉

如果您与客服沟通后仍无法解决问题，您可以在抖音APP中提交投诉。您可以在“我-设置-帮助与反馈”中找到“投诉与建议”选项，然后选择“投诉”进行投诉。在提交投诉时，您需要提供详细的问题描述、订单号、商品名称、购买时间等相关信息，以便平台更好地了解您的问题。

3.申请仲裁

如果您与平台无法达成一致，您可以向第三方仲裁机构申请仲裁。在中国，可以向中国国际经济贸易仲裁委员会(简称“国际仲裁委”)申请仲裁。在申请仲裁前，您需要准备好相关证据，如订单、支付凭证、聊天记录等。

主播不退钱违法吗?

如果是未成年人，则主播不退钱涉嫌违法。未成年给主播打赏能退。未成年属于无民事行为能力者，未成年人打赏支出，法院应支持返还。

法律依据：《民法典》第十七条：十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。

《民法典》第十九条：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

《民法典》第二十条：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

一旦发现抖音主播拒绝退款，可以先和抖音主播沟通，如果沟通无果便可以向抖音平台进行投诉，投诉成功便可以退回对应的金额。

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