阿里巴巴退款真的很难吗？退款多久到账？_每日报道

虽然阿里巴巴是批发网站，但是也有很多朋友喜欢在阿里巴巴上面购物，价格会比淘宝便宜一点，不过既然购物肯定会涉及到退款问题，那么有的买家想知道，阿里巴巴退款真的很难吗?

阿里巴巴退款视情况而定 。

如果商家已经发货了，消费者可以先和商家客服联系一下，向商家客服表明自己想要退款的需求，已经发货的商品可以由商家召回物流或者是等到物流到货之后由消费者拒收。

【资料图】

如果商家已经发货了，并且消费者也已经收到了商品，消费者在申请退款的时候，可以先和商家客服协商一下，然后在保证商品完好的前提之下，通过快递或者是其他的方式将商品退回。

如果商家收到退货之后，仍然不处理退款，消费者可以直接要求阿里巴巴平台官方客服介入，直接在订单的详情页面上点击申请介入即可。

需要注意的是，要看商家是否支持退款，有一些商家是不支持七天无理由退换货的，如果有质量问题可以退换货。有一些商家支持退货，但是是按照进货商品的比例退货的，比方说采购了10件，那么会让你退1到2件，这些是可以谈的。

退款多久到账?

阿里巴巴申请退款一般在7个工作日内能收到退款。只要阿里巴巴申请退款成功，大多数情况下都会马上退款到账户上，如果你使用的是储蓄卡快捷支付的，退款会退回到你的储蓄卡上，如果使用的是支付宝则会退款到余额。

电脑操作指导：

1、可以从“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理”，点击“已买到的货品”，找到您需要查看退款金额的订单，交易如果页面上展示的是“退款成功”，对应退款款项将退回到您绑定的支付宝账户中，点击订单详情，系统会提示这个钱退到哪个支付宝里。

2、退款成功后，进入支付宝页面点击查看退款明细是可以看到退款的进展，如果在支付宝后台查询遇到问题也可以咨询支付宝的。

手机操作指导：

1、可以点击进入“已买到的货品”页面，找到您需要查看退款金额的订单，交易如果页面上展示的是“退款成功”，对应退款款项将退回到绑定的支付宝账户中。

2、退款成功后，进入支付宝页面点击查看退款明细是可以看到退款的进展，如果在支付宝后台查询遇到问题也可以咨询支付宝的。

阿里巴巴退款并不麻烦，只要根据退货规则来就可以了，但是如果商家不同意退款的话，可以找阿里巴巴官方客服来解决。

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