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抖音商家为什么不怕差评?有什么影响?|当前动态


(资料图)

在抖音也是有很多的商家去开店的,那么有些时候大家在抖音购买的商品,发现不合适,可以和商家进行协商,如果商家不重要,大家可以给差评或者投诉,抖音商家为什么不怕差评?

抖音商家为什么不怕差评?

我认为这个里面的一个根本原因是,对抖音外卖商家来说,用户差评并不影响商家的流量和销量。

有什么影响?

1、会影响商品在买家心中的地位。很多买家在购买商品时,通常都会看商品的评论,如果好评比较多,那么不仅会增加买家对商品的好感度,同时还可以让买家迅速下单。可是如果商品有差评的话,买家一般不会下单购买的。

2、会影响信誉。淘宝规定,如果获得一条好评,这样信誉积分就会加一分,相反,要是获得一条差评,那么信誉积分也就会相应的降低,所以在与买家沟通时,一定是要注意服务态度,切记不要让买家给差评的。

3、会影响店铺的排名。店铺的好评率与店铺的排名都是挂钩的,如果店铺的好评率比较低,然后差评率比较高,那么店铺的排名也会相应降低,并且店铺的权重也会跟着降低,因此一定要提高好评率,降低差评率的。

4、对于抖音小店的评价一定是要在一个月之内进行评价,如果超过了这个时间之后就不能再评价了,如果各位商家们如果想要追评的话,那么也要注意这个时间段,可是同样要注意差评会影响店铺的。

抖音商家之所以不怕差评,是因为他们根本自己的店铺评分变低,所以当大家给出差评商家也不处理的话,可以申请平台介入,让平台去给出实质性的处罚。

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