快手小店退货运费谁承担？快手退货运费怎么付？

快手是受小伙伴欢迎的短视频平台，走在路上基本可以看到每个人抱着手机都在刷短视频，快手小店是快手旗下的购物平台，那么快手小店退货运费谁来承担呢?

(相关资料图)

一、运费该由谁来承担?

若商品包邮则卖家承担快递发出运费买家承担退货邮费。

若遇到已发货，商品已在途中买家发起仅退款申请时，商家可先视情况是否可追回，若可追回，商家应同意买家申请

若买家不同意修改，商家可等待物流情况再同意申或者商家可申请平台介入，平台客服会协助处理。

若商品不包邮，则买家承担来回的邮费。

若不能追回，商家可拒绝买家仅退款申请，联系买家修改为退货退款。

综合来看，快手商家只要及时响应买家申请，在拒绝买家申请时附上理由，给买家提供解决方案，就会减少纠纷单的产生。

二、快手退货运费怎么付?

1、商户审核：消费者申请退货退款服务后，商户应在 48 小时内处理，逾期未处理的，系统将默认商户同意该退货退款申请，进入消费者退货环节。

2、商户审核通过：商户审核通过后，消费者按照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。

3、消费者退货：商户审核通过需消费者进行退货的，消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。如消费者未提交运单信息，系统将在 10

日内自动关闭售后服务申请。

4、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后，应当及时拆包收货，商户须在消费者上传退货快递单号 10

日内完成确认收货，如未及时处理，系统将自动退款。

5、快手商户审核不通过：如审核不通过，商户需要提前与消费者进行沟通，在消费者知晓情况下方可操作，审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

相信小伙伴们对退换货物运费谁来承担的问题已经十分了解了，那么在今后我们碰到这种情况就可以按照上面我说的办法去解决问题了，祝小伙伴们在今后的生活中能够购物愉快。

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