淘宝账号被别人实名认证了怎么办？如何取消？ 环球快看

当发现我们的淘宝账号被他人实名认证时，可能会对个人信息和账户安全造成威胁，因此需要尽快解决这个问题。那么淘宝账号被别人实名认证了如何解决?下面给大家讲述一下。

如何应对这种情况的具体步骤和建议？

1、确认问题

(资料图)

首先，登录您的淘宝账号，进入个人中心，查看实名认证信息。请确保您的实名认证信息确实是被他人篡改。有时候，可能是自己忘记了之前的实名认证信息，误以为账号被盗。

2、修改密码和绑定手机

一旦确认自己的淘宝账号实名认证被他人篡改，首先需要做的是修改淘宝账号密码和支付宝密码，确保账户安全。另外，请修改绑定的手机号码，以防止他人进一步盗用账号。

3、联系客服

在完成上述步骤后，您需要联系淘宝客服说明情况。可以通过以下方式联系客服：

(1)电话：拨打淘宝客服电话，根据语音提示选择相应的问题进行咨询。电话可能需要验证您的身份信息，请准备好相关证件。

(2)在线客服：在淘宝官方网站或APP上找到在线客服入口，选择实名认证问题进行咨询。请向客服说明您的情况，并提供您的个人信息以便核实身份。

4、提供身份证明

客服人员可能会要求您提供身份证明资料，以便核实您的身份。这可能包括身份证正反面照片、手持身份证照片等。请根据客服要求提供相关证件，以便进一步处理。

5、撤销实名认证

在核实您的身份后，客服人员将帮助您撤销他人的实名认证。这个过程可能需要一定的时间，请耐心等待。

6、重新实名认证

在撤销他人实名认证后，您需要重新进行实名认证。这样，您的账号将恢复正常使用。具体7、实名认证步骤如下：

(1)登录淘宝账号，进入个人中心;

(2)找到实名认证入口，点击进入;

(3)按照页面提示填写您的真实姓名和身份证号码，并上传身份证照片;

(4)提交信息，等待审核通过。

8、加强账号安全

为避免类似问题再次发生，请加强账号安全：

(1)设置复杂的密码，定期更换;

(2)开启手机短信验证、二次认证等安全功能;

(3)不要将密码、验证码等敏感信息告诉他人;

(4)谨慎处理来自陌生人的信息，不要轻易点击来路不明的链接;

(5)定期查看账号安全信息，如发现异常，请立即处理;

(6)在公共场所上网时，注意保护个人信息和密码;

(7)尽量避免使用同一密码用于多个账号。

8、举报可疑行为

如果您怀疑自己的账号被盗用是因为恶意攻击或诈骗行为导致的，可以向淘宝客服或有关部门举报。提供相关证据，协助调查，以帮助打击不法行为。

最后，在发现淘宝账号被他人实名认证后，应立即采取措施，保护自己的账号和个人信息。首先，修改密码和绑定手机;其次，联系客服解决问题;再者，重新实名认证;最后，加强账号安全防范，避免类似问题再次发生。如有需要，可以向相关部门举报可疑行为。在处理此类问题时，耐心、细心和警惕性至关重要。

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