2023年“五一大放价”活动将围绕重要玩法放价惊喜券,以更高效的流量布局、更有力的营销抓手和更简单的参与方式,全面赋能广大商家,并联合更多品牌和商家一起感恩回馈消费者。那么2023年京东 “五一大放价”活动商家如何参与?
【资料图】
一、活动节奏
1、活动时间
2023年京东“五一大放价”活动将于2023年4月24日20:00:00正式开启,至2023年5月5日23:59:59结束,此次活动无预热阶段。
2、报名时间
整体商家报名时间从2023年4月中旬开始持续到活动结束。不同活动玩法报名时间不同,请密切关注京麦商家中心、运营通知、规则公告等渠道,第一时间获取信息并及时参与活动报名。
二、流量资源支持
2023年京东“五一大放价”活动将为活动商家提供重磅的站内外资源和流量入口,助力商家大促营销能力提升。
1、基础资源
2023年京东“五一大放价”活动提供的基础资源主要包括京东“五一大放价”活动氛围支持和营销工具。
京东“五一大放价”活动氛围支持:京东将为活动商家提供活动期间官方氛围支持,包括但不限于活动店铺页装修、活动商品各链路(搜索页、购物车页、商品详情页等)打标等。
营销工具:京东将为活动商家免费提供利于销售转化的各项营销工具的使用权,包括但不限于促销、红包等模块功能。
商家可以获得的具体资源支持(若有)以京东与商家协商一致的内容为准。
2、流量支持
流量资源包括站内资源、外部媒体、线下媒体和电视广告资源。
站内资源:京东站内通栏、搜索、推荐、标签、频道、push等。
外部媒体:无线端全场景覆盖新闻资讯、娱乐信息、生活服务、社交渠道、搜索引擎等;PC端覆盖门户网站、垂直类网站、视频网站等。
线下媒体:覆盖一二线重点城市社区、垂直等场景媒体,且有专项线下媒介覆盖部分区域下沉城市。
商家可以获得的具体流量支持(若有)以京东与商家协商一致的内容为准。
三、活动玩法与机制介绍
1、放价惊喜券
放价惊喜券是本次京东“五一大放价”活动的重点玩法之一,主推满200元减20元的优惠力度,支持与限品类东券、店铺东券、全品类东券等叠加使用,重点激励全品类商家参与,积极报名的商品有机会在推荐、搜索、商详、购物车、凑单页及会场等公域场景获得流量支持。详细规则请查看《2023年京东开放平台“五一大放价”活动放价惊喜券报名规则》。
2、商品打标
本次京东“五一大放价”活动期间,成功报名【2023年京东“五一大放价”主题活动】的商品将自动打上“放价季”标签,享有京东“五一大放价”活动专属视觉氛围包装和搜索、购物车、大促会场等公域流量支持。
为进一步提升京东“五一大放价”活动打标商品的商详转化率,鼓励京东“五一大放价”活动打标商品同时报名“优惠指引”标签,届时该商品的大促商详腰带将自动展示到手价/预估到手价信息,为消费者提供更直观的价格信息。了解打标在线时间、标签样式等信息请查看《2023年京东开放平台“五一大放价”主题活动招商规则》。
3、店铺承接页
店铺承接页是活动期间由京东对商家定向开启的私域大促承接入口。店铺承接页能力支持一键获取报名促销商品、智能搭建专属大促承接页、模块化个性化装修、一次搭建&适配H5/小程序/APP原生页三端。店铺装修模板将融合京东“五一大放价”活动大促氛围,实现深度内外联动。详细规则请查看《2023年京东开放平台“五一大放价”店铺承接页装修规则》。
四、活动参与要求
1、商家满足以下规则时可报名参加本次京东“五一大放价”活动:
(1)商家未因存在部分特定违规行为而处于限制参与营销活动的状态。具体违规行为及处理措施可见《京东开放平台商家违规管理总则》及相关细则等。
(2)商家星级排名率≥25%。星级排名率相关规则可见:《京东开放平台店铺星级规则》。
(3)商家店铺同行业下的近30 天(前7天至前36天)物流履约因子排名率≥5%。
若商家店铺同行业下的近30天(前7天至前36天)物流履约因子排名率<5%,支持商家通过开通晚必赔服务的方式获得报名资格。
晚必赔开通路径:①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-晚必赔。②京麦10.0-服务-保险服务-晚必赔。
2、若商家不符合以上规则,支持满足以下任一要求的商品报名本次京东“五一大放价”活动。
(1)商品开通放心购。
(2)商品入仓且商品好评率≥95%。
3、具体活动玩法机制若有更多要求,商家需满足相应要求。
五、商品价格要求
1、价保服务
为了保障消费者在京东“五一大放价”活动期间的购物体验,针对参与京东“五一大放价”活动商品打标的商家(部分类目除外),将根据《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》及《2023年京东开放平台“五一大放价”主题活动招商规则》,在2023年4月24日20:00:00-2023年5月5日23:59:59统一为所有打标商品开通7天价保服务,活动结束后服务自动关闭。若商家自主设置价保周期大于7天或已开通价保险,商品详情页将优先展示此两种服务标签。
2、价格治理
京东倡导商家诚信经营,抵制虚假促销行为,将会对活动商品的价格变动进行巡查,同时结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。对于因提价促销、虚假促销、价格虚高等行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑,且经核实验证该商品价格确有问题的情形,京东有权对此类商家采取警告、流量降权、商品下架、店铺星级降星、清退、扣划违约金等治理措施。
六、发货时效要求
活动期间,商家需按照订单的承诺发货时效完成对相应消费者订单的发货及揽件,定制、大件类等另行约定发货时间的商品除外。特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。
七、服务要求
1、运费险
运费险是为了减少活动期间商品退货运费纠纷,提高消费者购物体验,避免消费者因七天无理由退货而使商家产生不必要的运费损失的服务产品。针对参加此次京东“五一大放价”活动的店铺,将根据《京东开放平台“退换货运费险”服务规则》在活动期间统一开通运费险服务,活动结束后自动关闭。
2、7天无理由退货
活动商品需按照国家法律法规及《京东开放平台“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。
八、商家服务工具
为更好地赋能商家,保障商家健康的经营环境,建议商家在活动期间及后续日常运营期间按需使用以下服务及工具:
1、护宝锤
护宝锤项目以保护知识产权,提升用户信赖为目的,为商家提供线上信息交互的环境及技术支持,降低商家维权成本,提高商家维权效率。护宝锤门户地址:hubaochui.jd.com。
2、价格风险防控
价格风险防控可以助力商家规避和降低由于价格标错、活动及优惠券标错、多种活动优惠叠加等情况造成的经营损失风险。开通路径:①京麦商家中心-京营保-价格风险管理。②京麦10.0-营销-营销工具-风险警报/价格风险管理。
3、恶意行为投诉中心
当店铺遭遇恶意下单、恶意退换货、疑似恶意职业索赔举报、同行恶意竞争等情况时,商家可通过恶意行为投诉中心维护自身权益,更便捷地查看店铺经营健康状态。开通路径:①京麦商家中心-京营保-恶意行为投诉中心。②京麦10.0-店铺-店铺体检-店铺风险防控。
4、京东版权素材中心
为了帮助商家降低在店铺装修使用素材方面的侵权风险,京东推出官方版权素材中心(sucai.jd.com),含上亿级正版素材,包括上亿张图片、千余款字体和十万首音乐/音效,供商家和内容创作者免费使用。
5、商品入仓服务
京东物流以自营仓配运实力为基础,整合三方资源,为商家提供仓配客售一体的智能化供应链服务。入驻京东物流仓的商家,京东物流可提供一地铺全国/多地返一地的一站式入仓/退仓托管服务。开通路径:①京麦商家中心-库存管理-推荐入仓。②拨打客服热线950616进行咨询。③京麦10.0-商品-商品管理-库存管理-推荐入仓。
6、保险服务型产品
价保险:价保险是为商家量身打造的价格保护保险产品,商家可以每个订单支付小额保费后购买价保险并赠送消费者,如消费者购买了有价保险保障的商品并因在保险保障期间内商品降价蒙受损失,在符合理赔条件的情况下京东安联财险将赔偿给消费者理赔降价差额部分,无需占用商家的时间和资金。价保险支持通过“价格保护”功能进行一键申请价保险补偿,且支持店铺券、东券、红包、秒杀等近20种优惠类型,减少商家与消费者价格争议,降低商品退货率,更加全面地保障消费者利益。
保险保证金:保险保证金是为商家减负的保险金融工具,通过保险预计可以释放一半现金保证金(新老商家都适用),降低运营成本、盘活冻结资金、促进降本增效,同时提升平台和商家运营品质,实现共进双赢。
破损险:破损险为商家解决商品因运输过程中造成的货物损失而引起的商家售后问题,降低售后成本。破损险保障商品在装货、卸货或转载时因意外事故造成的损失;因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失;因包装破裂致使货物散失的损失;液体货物因受碰撞或挤压致使所用容器(包括封口)损坏而渗漏的损失,或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成该货物腐烂变质的损失;符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失等。
晚发赔:晚发赔可以保障消费者的购物体验,提升商家的售后服务质量,减少消费者与商家因发货延迟而产生的纠纷。在保障期间内,消费者购买商品并支付成功后,如该订单物流未受不可抗力影响,且消费者于支付成功后48小时至480小时(下单支付成功20天)内点击“我要催单”功能按钮时,若订单商品未有物流揽收信息,系统将自动判定是否属于保险责任,若属于保险责任,则向消费者进行赔偿,赔付金额为订单实付金额的5%,且不少于5元,不高于50元。
180天质量问题换新:在保险期间内,若用户购买的商品在正常使用过程中出现三包范围内的质量故障,导致商品不能正常使用,在符合本服务保障内容的情况下,将由保险公司在订单完成 8-30天内提供退货退款服务,或在31-180天内提供换新商品服务。
九、商家须知
商家须遵守《京东开放平台营销活动规则》。
京东有权根据京东“五一大放价”活动的需要采取特定的诚信经营管控措施,包括但不限于警告、降级、清退等;如商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、质量不合格、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题,或其他任何损害消费者权益的行为,京东有权采取上述管控措施,包括中止/终止商家继续参与京东“五一大放价”活动等。
商家应确保有足够的库存及履约能力完成活动,京东“五一大放价”活动报名商品审核通过后,商家不得无故中止/终止参与京东“五一大放价”活动。
商家同意遵守京东根据2023年京东“五一大放价”活动的实际情况发布的各类管理细则及相关通知、公告。
商家应当依法诚信合规经营,因商家违反国家法律法规、京东服务协议、京东规则或其他已公示生效的与京东“五一大放价”活动相关的规则等导致京东与商家的合作中止/终止的,京东对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
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