世界微速讯：淘宝店铺dsr评分怎样恢复5分？如何提升？

现在淘宝店铺的掌柜都知道动态评分对店铺是非常重要的，会直接影响到店铺搜索排名，最终影响店铺的访问量和流量。还会给消费者留下不好的印象，影响店铺转化率。那么店铺动态评分下降后还能恢复到5.0吗?该如何提升动态分?下面给大家讲述一下。

如果有一项或者多项评分低于4.6分，那么，对店铺的影响非常的严重，会对全网的营销活动造成一定影响，甚至无法报名参与。低于4.5分的话，直通车都无法使用。店铺基本就没什么流量了。

店铺的动态分一般是取最近6个月之内，所有买家对宝贝描述、卖家服务、发货物流这几个方面的指标打分，然后计算出平均值。

(相关资料图)

那么动态评分是否能够恢复到5.0?

其实按正常情况下，动态分是不可能恢复到5.0的，只要你的店铺是在经营、有交易的，就无法保证所有评价都是五星好评，这是不可控的。

如果想要回到5.0，只要店铺6个月内无交易无评分，那这个动态分就会归0，然后第一个评分是全5星好评，就是5.0了。

如何提升动态分?

1、保证产品质量

不管你怎么推广运营，要想发展的更好，产品的质量是一定要过关的。即使服务再好、发货再快，产品质量不行，买家收货后也不会满意，更不谈5星好评了。另外，产品包装也要尽量和产品质量相符。

2、客服服务态度

服务态度虽然不能改变中差评，但却可以给买家一个好印象的加持。质量一般的产品也有可能因为服务周到获得好评，买家不满意质量给予中差评时也能够尽可能的争取到更多的动态分。

比如有些店铺装修很美，质量也没问题，但是评分却飘绿，这就是败在了服务态度上。而一些做的比较好的店铺，在这一方面就格外注意。买家购买后，发货时给买家发一条发货提醒，到货后也提醒买家记得查收，几乎是全程跟踪服务，买家完全不用担心。

3、发货速度和物流

快递是最有可能让买家给中差评的，如果快递选不好，那么最终买单的还是我们。在发货速度这个方面，尽量做到闪电发货。

4、主动争取全5分

现在的买家都不太习惯主动好评，那么主动争取好评，也是有很不错的效果的。为了避免丢失动态评分，最好是全程服务跟踪，提醒买家收货，给订单评分，也可以适当给予一些好处，比如现金红包、优惠券等等，这样可以大大增加买家评价的积极性。

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