当前观察：淘宝换货不用填单号吗？换货规则是什么？

我们在淘宝购物收到商品了以后可能会遇到这样的问题，那就是对商品感到不满意，如果是尺寸方面的问题可以通过换货来解决问题哦，很多的淘宝用户听说淘宝换货不用填单号，这是不是真的?

【资料图】

如果你是直接寄回给卖家换的话，不用填写，直接把单号给卖家客服就好了，他们那会登记。如果你是在后台有申请换货，那么就是必须要填写寄回的单号。否则卖家可以以没有收到而不给你换货。只有我们把东西寄出去后，才能拿到快递单号。所以只有这个时候，才能将快递填写在申请换货商品里。换货规则是什么?

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。

8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。

各位淘宝用户们，如果你要换货的话，且是在网上申请了操作了话，是必须要去填写这个运单号的，因为这个运单号是您申请换货且已经将商品寄回去了的凭证哦，不填无法换货成功。

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