天天观天下！抖音平台客服最怕什么投诉？怎么投诉抖音平台客服？

虽然抖音购物是很方便的，但是在与商家沟通的时候很有可能会有矛盾，这个时候可以联系抖音平台客服进行解决，如果抖音平台客服无法解决也可以进行投诉，那么抖音平台客服最怕什么投诉呢?

抖音平台最怕的是全国市场监管部门。“12315”是全国市场监管部门提供的服务热线，一旦消费者通过12315的监管平台举报投诉成功，就会根据事件大小来对被举报投诉方进行行政处罚，这对抖音来说不仅仅是处罚问题，更会对平台品牌造成严重的负面影响。

(相关资料图)

怎么投诉抖音平台客服?

1、拨打消费者投诉热线。

可以通过拨打【12315】进行申诉，但要加上所投诉的商家的所在地或所需要投诉的平台公司总部注册所在地的城市区号，其实就是“区号+12315”。人工客服上班时间：周一至周五的早上8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音。

2、登录消费者互联网申诉平台进行问题反馈。

(1)在浏览器上查找【全国12315平台】官网，进入官网后，点击页面右上方的【请登录】进行用户登录;

(2)在登陆页面填入账号id和密码进行有效“登录”，如若未有账号则要先注册;

(3)成功登陆后返回到主页面点击【我要投诉】选项，进入投诉申请界面，阅读投诉须知后即可开始填写申诉;

(4)在页面输入所需要投诉的主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查之类的软件或者网页上输入【所需投诉的app名称】就可以查询)，点击右边的搜索选项;

(5)在搜索结果里找到需投诉的公司便可点击跳转到【消费者信息】页面，输入基本信息，按下【提交】选项，转入【业务信息】页面，输入购买的商品或者服务内容以及想要投诉的具体内容，再次确认后提交即可。

当纠纷严重时，还可以致电“110”向公安机关对其平台进行投诉举报。

在抖音平台有纠纷最好先和商家进行联系，联系无果的话再要求抖音平台客服介入，一般来说抖音客服都会帮助买家解决好的。

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