天天快资讯：京东客服几点上班？怎么介入售后？

目前京东作为业内较大的电商企业，其集团旗下拥有较为庞大的规模，含括了不同类型的岗位，在京东上班的待遇也是不错的。那么京东客服上班时间是几点到几点?下面给大家讲一下。

京东客服几点下班?

(资料图片仅供参考)

京东商城客服的上班时间为：上午9:00到下午18:00。

以下是京东商城客服的电话联系方式：

1、京东商城客服热线950618

2、京东商城客服热线400-606-5500

3、京东物流服务热线950616

4、京东金融个人业务95118

5、京东企业采购专线400-026-0000

咱们平时在京东平台购物，一般联系到的是店铺供应商客服、商家客服。因为这类客服，只需要在商品页面点联系客服，就会接入。

京东客服如何介入售后?

如果京东商城的买卖双方未能就交易纠纷的解决达成协议，是可以申请介入处理的，京东根据规则，交易双方提供证据资料，给出公平公正的处理意见。

在处理交易纠纷的时候，京东商城立场是中立的，因此交易双方的要求介入对处理纠纷有积极作用，所以只要京东商家有足够的证据，那么是不会害怕京东客服介入的。

1、未收到货-配送问题：一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是您已申请催单，三是您的催单卖家已回复，但您对回复结果不满或您的催单卖家超时未回复。

2、未收到货-退款问题：一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是您已申请取消订单，三是您的取消订单申请被卖家驳回。

3、已收到货-售后问题：一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是您已申请售后服务单，三是您的售后服务单被卖家驳回/取消，或卖家已处理，但还存在运费未返/少退款等其他问题。

4、安装问题：一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是卖家未按照商品页面说明履行安装承诺，三是您的订单至少存在一件商品属于可安装问题的商品类型，才能申请“安装问题”类型发起纠纷单

京东平台上面的客服有好几种，比如说在线客服，人工客服等等，人工客服是有固定的上下班时间的，但是在线客服的话是没有的，大家如果想要更好的沟通的话，建议还是在上班时间找人工客服。

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