当前热门：京东第三方如何申请客服介入？条件是什么？

京东现在大家在这个平台购物了之后，经常也会有时候出现一些交易纠纷的情况，出现这种情况的时候大家就需要申请客服介入，那么京东第三方如何申请客服介入呢?

一、京东第三方如何申请客服介入?

(资料图片)

1、进入京东APP界面，点击下方我的。

2、进入我的界面，点击我的客服。

3、进入我的客服界面，点击交易纠纷即可。

二、京东客服介入的条件是什么?

如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

不要经常去介入，因为申请后也需要排队，需要客服领取在去与用户和商家双方核实信息才能做出最终结果，所以会延长处理时效。

客服介入受理范围做如下优化调整：涉及维修周期较长，可能会导致系统自动退款，在与客户协商的情况下可申请介入。

非售后范围的：

1、涉及能否退换等纠纷类问题建议与客户协商解决，若仍介入，将通过纠纷系统来处理。

2、涉及上门的，请询问在线的物流给予解答。

3、涉及店铺运营、系统操作等基础的咨询问题请联系在线人员。

纠纷处理：可择自行协商，如自买家提起纠纷申请后36小时内，协商未果或商家未作处理的，介入后即有权根据规则对纠纷进行处理，商家届时要接受处理的结果。

京东第三方想要申请客服介入的话，也是可以的，具体的操作流程都已经给大家介绍了，在京东出现交易纠纷的情况，确实是会出现的，因此商家一定要妥善的去处理好。

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