在淘宝平台中有很多的术语需要各位淘宝商家们去了解,比如说淘宝客单价,不同的淘宝店铺,淘宝客单价都是不一样。那么淘宝客单价是什么?下面给大家讲述一下。
【资料图】
客单价=销售总额/购物客人总数;是"√"的,件单价=销售总额/交易比数 ;是"×"的.
一般客单价大于等于件单价。
我这样解释一下,客单价=销售总额/购物客人总数,是"√"的,有一个问题是“购物客人总数”在商业公司几乎是无法统计的,因为有重复购买,多次购买的购物顾客,这个几乎是无法追踪统计的。于是乎公式调整成了:
客单价=销售总额/成交笔数。这个也是"√"的,实实在在的成交总能收集得到吧,而且不需要每个顾客的追踪,比较简单。
因此,客单价=销售总额/成交笔数,几乎成了各大商业单位的算法。
怎么提升客单价?
1、利用搭配套餐提高店铺客单价
搭配套餐最为常见的促销方式之一,也是提升客单价最有效的手段之一。淘宝卖家可以利用搭配淘宝提高店铺客单价。
要想搭配套餐的效果最大化,淘宝卖家应该让店铺产品流量形成流量共享、做好周边产品的关联,提升店铺客单价。
注意:卖家在设置搭配套餐时,虽然是给买家让利,可对于套餐价格要格外慎重,只能稍微较低商品利润(不仅增大了优惠力度让商品更有吸引力,还能提高其他商品的销量),而不是赔本赚吆喝!
2、合理的促销定价提高店铺客单价
促销活动也是提高店铺客单价的不二法宝,可如果价格设置的不合理,会影响整个促销活动的效果。那怎样的价格才能有效提高店铺销量,提升店铺客单价呢?
(1)15%低价销售
店铺内可以有15%低价产品,一般情况下店铺内的清仓产品或促销打折的产品,主要做店铺低价吸引更多流量;
(2)15%高价销售
店铺内可以有15%高价产品。主要做于店铺老客户后期的转化,老客户每次购买都会随着对店铺的认同度提升而购买更多的产品,尝试更高价格的产品;
(3)70%正常价销售
70%的产品在定价的时候,要分析店铺购买人群的消费能力以消费的习惯,因为购买这部份产品的人群大多为为店铺的老客户群体。这时卖家要做好整个老客户群体的人群定位,购买产品人群的性别、年龄阶段分层以及购买需求!
卖家在促销或活动报名时,应该尽可能的以15%高价销售产品报名促销,促销价格可以打到店铺的正常价范围内,这样引进的购买人群实际上就是我们老客户人群购买能力相符。
3、通过培训客服提高店铺客单价
客服是店铺的销售员,能说会道的客服往往能帮助店铺提高客单价。因此,淘宝卖家就要做好客服的培训,掌握连带营销的话术。